도서명 : 적도 내 편으로 만드는 대화법
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성명소속 : 경남문화공헌팀 김성민
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독서기간 : 2014. 12. 03 ~ 2014. 12. 17
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책 내용 소개[인상 깊었던 점] : 생생한 사례와 노하우가 들어 있어 실생활에서 바로 써먹을 수 있을 만큼 실용적이다. 우리 삶에 꼭 필요하지만 종종 놓치고 있는 대화의 방법과 요령이 담겨 있으며, 직장 · 가정 등 일상생활에서 활용할 수 있는 여러 가지 커뮤니케이션 소도구와 구체적인 팁도 제시되어 있다.
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업무에 활용할 수 있는 Tip : 백 명의 친구를 사귀는 것보다 한 명의 적을 만들지 않는 게 중요하다. 먼저 적의 마음속으로 걸어 들어가야 적의 성城을 공격하지 않고도, 적의 마음을 얻을 수 있다.
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