도서명 : 적도 내편으로 만드는 대화법
----------------------------------------------------------------------------
성명소속 : 경북보도팀 권오근
----------------------------------------------------------------------------
독서기간 :
----------------------------------------------------------------------------
책 내용 소개[인상 깊었던 점] :
자기 내심상의 의사를 표현하는 수단으로 꼭 현실을 직시하는 말보다는
침묵, 유화법, 기타 효과적인 대화법이 존재한다
강압적, 일방적 소통으로는 상대방의 마음을 얻기 힘들다
그래서 이책에서는
마음을 열기 위한 대화법 10계명
마음을 닫게 만드는 10가지 언행
등을 상대방의 마음을 움직이는 대화의 비밀등이 서술되어있다
----------------------------------------------------------------------------
업무에 활용할 수 있는 Tip :
동료와 고객등 갈등관계가 존재하는 사람들이 보면
상대의 마음을 상하지않고 '예스'를 얻는데 유익한 도서이다
----------------------------------------------------------------------------
기타 의견[추천 의향 등] :
|
