도서명 : 세계 최고의 인재들은 왜 기존에 집중할까
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성명소속 : 김진혁 정보보호파트
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독서기간 : 2014.10.13 ~ 2014.11.14
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책 내용 소개[인상 깊었던 점] :
상대방에게 신뢰를 얻기 위해서 가장먼저 상대방의 이름을 외우고
불러야 한다.
상대방이 자신을 인지하고 있다는 것을 느길 때 신뢰는 빠르게
형성 된다.
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업무에 활용할 수 있는 Tip :
정보보호업무 특성 상 전사 구성원과 업무를 진행해야 하는데
주로 도움을 주는 것이 아니라, 하지 말아야 한다는 제약조건을
공지하게 됩니다.
최대한 상대방에게 불편함을 주지 않아야 한다는 자세로 업무를
처리하고 있으나, 제 마음이 100 전달되지 않는 경우가 있습니다.
이럴 경우 상대방의 이름을 부르며 '왜? 이렇게 할 수 밖에 없는지'
설명하여 신뢰감을 높일 수 있도록 해야겠습니다.
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기타 의견[추천 의향 등] :
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