도서명 : 넛지마케팅
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성명소속 : 남부모바일영업팀
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독서기간 : 140423~140501
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책 내용 소개[인상 깊었던 점] :
넛지란, 옆구리를 살짝 찌르다 라는 뜻으로, 똑똑한 고객의 마음을 강요가 아닌 유연한 개입을 통해 선택을 유도한다는 의미임.
따라서 고전적인 마케팅기법을 벗어나, 가치중심의 소비를 통해 고객의 자발적인 소비를 유도하는 마케팅 기법임
- 똑똑한 고객을 대상으로 고객중심의 역마케팅
- 스마트슈머의 개념
- 넛지 마케팅 플랜
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업무에 활용할 수 있는 Tip :
넛지 마케팅플랜의 개념을 영업활동에 도입하는것
- 기회 포착내 외부
- 컨셉트
- 스토리 라인
- 고객 가치
- 커뮤니케이션
- 채널
- 고객경험관리
- 추진방법
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기타 의견[추천 의향 등] :
넛지마케팅 사례중심의 서적으로, 마케팅 및 세일즈 담당자들에게 큰 도움이 될것으로 보입니다.
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